Obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru prostredníctvom elektronického obchodu na internetovej stránke dr-weed.sk (ďalej len „e-shop").

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od týchto obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred týmito obchodnými podmienkami.

1. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1.1 Predávajúci

Predávajúcim je:

Obchodné meno: Dr. Weed s.r.o.
Sídlo: Solivarská 15492/19A, 080 05 Prešov, Slovenská republika
IČO: 57 462 330
DIČ: 2122747198
Registrácia: Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 51826/P
E-mail: info@dr-weed.sk
Telefón: +421 914 405 420
Web: dr-weed.sk

(ďalej len „predávajúci")

1.2 Kupujúci

Kupujúcim je každá fyzická osoba staršia ako 18 rokov alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom e-shopu odošle objednávku (ďalej len „kupujúci"). Kupujúci musí mať najmenej 18 rokov veku, čo je overované pri doručení zásielky.

1.3 Orgán dozoru

Orgánom dozoru je:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa

1.4 Vymedzenie pojmov

Tovar – CBD produkty ponúkané v e-shope, najmä konopné kvety, CBD jointy a konopné blunty. Konkrétne označenie, zloženie, účel predaja a upozornenia sú uvedené pri jednotlivých produktoch.
Kúpna zmluva – zmluva uzatvorená na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom e-shopu podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa").
Objednávka – záväzný návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy s predávajúcim, odoslaný prostredníctvom e-shopu.

1.5 Právna úprava

Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami:

zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa v znení neskorších predpisov,
zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1 Objednávanie tovaru

Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom vyplnenia elektronického objednávkového formulára v e-shope. Kupujúci môže objednávku uskutočniť ako registrovaný používateľ po prihlásení sa do svojho zákazníckeho účtu alebo ako neregistrovaný používateľ (hosťovský nákup). Registrácia na stránke nie je povinná na uskutočnenie nákupu.

2.2 Postup pri vytvorení objednávky

Kupujúci vykoná objednávku nasledovne:

Výber tovaru a jeho vloženie do nákupného košíka.
Vyplnenie fakturačných a dodacích údajov (meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo).
Výber spôsobu doručenia (Packeta – výdajné miesto alebo doručenie na adresu).
Výber spôsobu platby (dobierka alebo bankový prevod).
Kontrola a potvrdenie objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby".

2.3 Záväznosť objednávky

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Odoslaná objednávka je záväzným návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých požadovaných údajov.

2.4 Potvrdenie objednávky

Po prijatí objednávky predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim. Doručením potvrdzujúceho e-mailu o prijatí objednávky kupujúcemu dochádza k uzatvoreniu kúpnej zmluvy. Súčasťou potvrdenia objednávky je súhrn objednávky – zoznam objednaného tovaru, kúpna cena, spôsob platby a spôsob doručenia.

2.5 Stornovanie objednávky

Kupujúci môže objednávku stornovať bez udania dôvodu do momentu jej odoslania predávajúcim, a to e-mailom na adresu info@dr-weed.sk alebo telefonicky na čísle +421 914 405 420. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že tovar sa už nevyrába alebo nedodáva, alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena tovaru. V takom prípade bude predávajúci kupujúceho bezodkladne kontaktovať a dohodne sa s ním na ďalšom postupe.

2.6 Veková podmienka

Objednávku môže vytvoriť iba osoba staršia ako 18 rokov. Odoslaním objednávky kupujúci vyhlasuje, že dovŕšil vek 18 rokov. Overenie veku prebieha pri doručení zásielky, nakoľko všetky zásielky sú označené ako zásielky s obsahom pre dospelých (adultContent). Kuriér je oprávnený overiť vek kupujúceho pri prevzatí zásielky predložením platného dokladu totožnosti.

3. Kúpna cena a platobné podmienky

3.1 Kúpna cena

Kúpna cena tovaru je uvedená pri každom tovare v e-shope. Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a sú konečné vrátane všetkých daní. Predávajúci nie je platiteľom DPH. Kúpna cena nezahŕňa náklady na doručenie, ktoré sú uvedené osobitne v procese objednávky a pripočítajú sa ku kúpnej cene.

Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť cenu tovaru v e-shope. Zmena ceny tovaru sa nevzťahuje na už uzatvorené kúpne zmluvy.

3.2 Spôsoby platby

Kupujúci môže za objednaný tovar zaplatiť nasledovnými spôsobmi:

Dobierka – kupujúci zaplatí za tovar pri prevzatí zásielky od kuriéra alebo na výdajnom mieste. Za platbu na dobierku sa účtuje príplatok vo výške 1,30 EUR.
Bankový prevod – kupujúci uhradí objednávku podľa údajov v predfaktúre s QR kódom. Objednávka je odoslaná po spárovaní platby.

Iné spôsoby platby predávajúci neposkytuje.

3.3 Faktúry

K objednávke je kupujúcemu vystavená elektronická faktúra, ktorá je dostupná v zákazníckom účte a zaslaná na e-mailovú adresu kupujúceho.

Pri dobierke je po vytvorení objednávky vystavená predfaktúra. Riadna faktúra je vystavená po zaplatení dobierky a doručení zásielky.
Pri bankovom prevode je po vytvorení objednávky vystavená predfaktúra. Riadna faktúra je vystavená po spárovaní platby.

4. Dodacie podmienky

4.1 Spôsob doručenia

Predávajúci doručuje tovar výlučne prostredníctvom spoločnosti Packeta (Zásielkovňa). Kupujúci si môže zvoliť z nasledovných možností doručenia:

Výdajné miesto Packeta – cena doručenia: 3,40 EUR
Doručenie na adresu kuriérom Packeta – cena doručenia: 5,20 EUR

Iné spôsoby doručenia (napríklad osobný odber, iní prepravcovia) predávajúci neposkytuje.

4.2 Dodacia lehota

Predávajúci odošle tovar kupujúcemu spravidla do 2 – 3 pracovných dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy pri dobierke alebo od spárovania platby pri bankovom prevode. O odoslaní zásielky je kupujúci informovaný e-mailom vrátane trackovacieho čísla zásielky.

V prípade, že predávajúci nie je schopný dodať tovar v uvedenej lehote, bezodkladne o tom informuje kupujúceho a dohodne s ním náhradný termín dodania alebo iný postup.

4.3 Prevzatie tovaru a overenie veku

Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar. Pri prevzatí zásielky je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade viditeľného poškodenia obalu je kupujúci povinný spísať s kuriérom zápis o poškodení alebo zásielku odmietnuť.

Všetky zásielky sú označené ako zásielky s obsahom určeným osobám starším ako 18 rokov (adultContent). Kuriér alebo pracovník výdajného miesta je oprávnený overiť vek kupujúceho predložením platného dokladu totožnosti. V prípade, že kupujúci nedosiahol vek 18 rokov alebo odmietne preukázať svoju totožnosť, zásielka mu nebude vydaná.

4.4 Neprevzatie zásielky

V prípade, že kupujúci neprevezme objednaný tovar bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od kúpnej zmluvy, predávajúci má nárok na náhradu škody vo výške skutočne vynaložených nákladov na doručenie a vrátenie zásielky. Opakované neprevzatie zásielky môže byť dôvodom na odmietnutie ďalších objednávok kupujúceho.

4.5 Prechod nebezpečenstva škody na tovare

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia tovaru od prepravcu. V prípade, že kupujúci tovar neprevezme v stanovenej odbernej lehote, nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho uplynutím tejto lehoty.

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1 Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade s ustanoveniami zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Pre účely uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy informovať predávajúceho jednoznačným vyhlásením, a to:

e-mailom na adresu: info@dr-weed.sk, alebo
písomne na adresu sídla predávajúceho: Dr. Weed s.r.o., Solivarská 15492/19A, 080 05 Prešov.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak kupujúci odošle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

5.2 Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré kupujúci uhradil v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru. Platby budú kupujúcemu vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom platby, aký kupujúci použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa kupujúci s predávajúcim výslovne nedohodne inak.

Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby pred tým, ako mu je tovar doručený späť alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu.

5.3 Vrátenie tovaru

Kupujúci je povinný zaslať tovar späť predávajúcemu na adresu: Dr. Weed s.r.o., Solivarská 15492/19A, 080 05 Prešov, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak kupujúci tovar odošle pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

5.4 Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:

predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho.

6. Reklamácia a zodpovednosť za vady

6.1 Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré sa prejavia v priebehu 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Ak sa vada prejaví v priebehu 12 mesiacov odo dňa prevzatia, predpokladá sa, že tovar mal vadu už pri prevzatí, pokiaľ to povaha tovaru alebo vady nevylučuje.

6.2 Uplatnenie reklamácie

Kupujúci uplatní reklamáciu u predávajúceho nasledovne:

e-mailom na adresu: info@dr-weed.sk,
písomne na adresu sídla predávajúceho: Dr. Weed s.r.o., Solivarská 15492/19A, 080 05 Prešov,
telefonicky na čísle: +421 914 405 420.

Kupujúci pri uplatnení reklamácie uvedie popis vady, číslo objednávky a zvolí si spôsob vybavenia reklamácie v súlade s týmito obchodnými podmienkami a príslušnými právnymi predpismi. K reklamácii je kupujúci povinný priložiť doklad o kúpe (faktúru) a reklamovaný tovar.

6.3 Nároky kupujúceho z vád tovaru

Kupujúci má pri uplatnení reklamácie nasledovné práva:

právo na odstránenie vady opravou alebo dodaním nového tovaru bez vady podľa voľby kupujúceho, pokiaľ zvolený spôsob nie je nemožný alebo neprimerane nákladný,
právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny, alebo
právo odstúpiť od zmluvy, ak ide o podstatnú vadu alebo ak predávajúci odmietol vadu odstrániť, alebo ak sa vada vyskytla opakovane.

6.4 Lehota na vybavenie reklamácie

Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom alebo telefonicky. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie a po jej vybavení doklad o vybavení reklamácie.

6.5 Reklamáciu nie je možné uplatniť

Reklamácia sa nevzťahuje najmä na vady vzniknuté:

bežným opotrebením,
nesprávnym skladovaním alebo zaobchádzaním s tovarom v rozpore s pokynmi predávajúceho,
používaním tovaru v rozpore s jeho určením,
mechanickým poškodením zo strany kupujúceho,
po uplynutí záručnej doby.

7. Podnety, sťažnosti a alternatívne riešenie sporov

7.1 Sťažnosti a podnety

Kupujúci môže svoje podnety a sťažnosti zasielať predávajúcemu:

e-mailom na adresu: info@dr-weed.sk,
písomne na adresu sídla predávajúceho: Dr. Weed s.r.o., Solivarská 15492/19A, 080 05 Prešov,
telefonicky na čísle: +421 914 405 420.

Predávajúci sa zaväzuje odpovedať na sťažnosť kupujúceho v primeranej lehote, spravidla do 30 dní odo dňa jej doručenia.

7.2 Orgán dozoru

Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho voči spotrebiteľovi vykonáva:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov
Odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
Web: www.soi.sk

7.3 Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť kupujúceho odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „ARS") podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších predpisov.

Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je:

Slovenská obchodná inšpekcia, ktorú je možné na uvedené účely kontaktovať na adrese Bajkalská 21/A, P.O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, alebo elektronicky na ars@soi.sk alebo adr@soi.sk,
iný príslušný oprávnený právnický subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk).

Kupujúci môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

8. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho na účely:

plnenia kúpnej zmluvy (vybavenie objednávky, doručenie tovaru, vystavenie faktúry),
plnenia zákonných povinností predávajúceho (účtovné a daňové povinnosti),
komunikácie s kupujúcim v súvislosti s objednávkou,
vybavovania reklamácií a sťažností.

Osobné údaje kupujúceho sú poskytované tretím stranám výlučne v rozsahu nevyhnutnom na plnenie kúpnej zmluvy, a to najmä prepravnej spoločnosti Packeta za účelom doručenia zásielky a fakturačnému systému SuperFaktúra za účelom vystavenia daňových dokladov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a kontaktných údajoch pre uplatňovanie práv sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na stránke e-shopu.

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Charakter produktov

Tovar ponúkaný v e-shope predstavuje CBD produkty s obsahom THC nižším ako 0,2 %, čím spĺňajú podmienky platnej legislatívy Slovenskej republiky. Produkty sú predávané ako zberateľské produkty. Predávajúci neodporúča ich konzumáciu ani iné použitie v rozpore so zákonom.

9.2 Platnosť a účinnosť

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke e-shopu. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. Zmena obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke e-shopu. Na kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou obchodných podmienok sa vzťahujú obchodné podmienky platné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.

9.3 Komunikácia

Komunikácia medzi predávajúcim a kupujúcim prebieha prednostne elektronicky prostredníctvom e-mailu. Za doručenú sa považuje aj správa odoslaná e-mailom, ak bola odoslaná na správnu e-mailovú adresu a odosielateľ neobdržal oznámenie o nedoručení.

9.4 Úplnosť dohody

Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej sa dohodnú na podmienkach odlišujúcich sa od týchto obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred obchodnými podmienkami.

9.5 Rozhodné právo a príslušnosť súdu

Tieto obchodné podmienky, ako aj všetky právne vzťahy z nich vyplývajúce, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Na riešenie sporov z kúpnej zmluvy sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

9.6 Salvátorská klauzula

Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným, neúčinným alebo nevymáhateľným, táto neplatnosť, neúčinnosť alebo nevymáhateľnosť neovplyvní platnosť ostatných ustanovení obchodných podmienok, ktoré zostávajú platné a účinné.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 11.04.2026.

Dr. Weed s.r.o.